趣吧发帖规范及开展趣吧话题互动公告
各位朋友好,站务区做为公示站内公告、在线客服,采纳各类建议意见的版块,为大家提供服务和帮助。为了更好解决大家的问题,针对近期站务区存在的问题提出以下改善建议,希望大家配合。
一、 发帖时标题要言简意赅且直切主题
我们发现站务区里很多的问题贴只标出“询问”“关于手机书”“版主来下”等字眼,不仅重复还未表达出问题核心,这样会让客服产生混淆不能及时解决问题。因此,大家可以发帖时以“关于手机书的福利问题”“请问,绑定手机号码后怎么资费?”等形式,意思清晰,方便客服区分,也能为有相同疑惑的朋友提供借鉴。举手之劳,方便你我。
二、 如果你的问题亟待解决,请联系在线编辑
有些作者发帖咨询比较紧急的问题,客服建议直接联系编辑们会更及时解决你的疑问。以下有所有编辑的在线联系方式,可以找到相应的负责人进行沟通。
http://qb.danqoo.com/bbs/MainPost-inside,21439,7.html
当然,客服还是会尽量在站务区内第一时间解答你的问题以及采纳你的建议。
温馨提示:如果你加了编辑的QQ,请一定要主动跟编辑交谈,以避免编辑一时找不到你而耽误了解决你的问题。
三、 得到客服解答后请告之“问题得到解决”
客服在解答了各位作者的问题后,无法从中得到反馈,不知道您的问题是否得到解决,您是否满意客服的答疑。建议作者在某些问题得到满意的或者清楚的解决方法后,回帖告之我们,如“已解决”“知道了”“好的”“已联系编辑解决”等。我们将从中不断改善自己的工作,有则改之,无则加勉。谢谢!
四、 邀请吧友们积极参与趣吧的话题讨论
为了活跃趣吧的气氛,增强大家的交流,我们将试行在各个板块开展各种热门话题讨论,吧内组织一些游戏,如“成语接龙”“三字接龙”“大家来炒作吧”等贴大家的参与热情都很高,也提议各位吧友发起一些话题讨论。大家的参与度也将作为“趣吧风云人物”推荐的标准之一。希望大家能够在这里收获多多!
最后,希望以上建议得到大家的支持。如果觉得有问题,期盼您的指正和意见。谢谢!